服务条款
お支払い方法について
・クレジットカード : VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS
・Paypal
・Amazon Pay
※クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。
キャンセル・返品・交換について
ご注文のキャンセル
発送完了メール後のキャンセルにつきましては原則としてお受けしておりません。
商品在庫管理には万全を期しておりますが、やむを得ぬ理由によりご注文商品の在庫が確保できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。
返品・交換
お客様のご都合による商品の返品・交換は原則としてお受けしておりません。
弊社で取り扱いの商品はすべてメーカーまたは国内正規代理店の品質・検査基準を満たした商品となります。
製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。
商品の品質および梱包には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に下記のような問題が生じた場合は諸費用弊社負担にてご交換またはご返金の対応をさせていただきます。
・商品が破損/汚損していた場合
・ご注文と異なる商品であった場合
上記の理由に該当する場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。
※商品はお届け時の梱包状態で保管くださいますようお願いいたします。
ご注意事項
・対面受け取りではなく配送伝票の控えが残らない返送は、荷物の追跡ができず返金できない場合があります。トラブル防止のためご遠慮ください。※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
・郵便局サービスのレターパックライト・ゆうパケット・クリックポストは、対面受取が出来ない為ご利用しないでください。また、書留でのご返送もご遠慮ください。上記サービスを利用してご返品商品が汚損・破損・紛失した場合弊社は一切の責任を負いかねます。
・配送中に商品に汚損・破損が生じた場合、返品をお受けできないことがございます。そのため弊社ではお荷物の補償があり、追跡可能な方法でご返送いただくことを推奨いたしております。
- 【返品・交換をお受けできない条件】
- 以下の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。
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- 商品ページに「返品不可」の記載がある商品
- 返品期限が過ぎている商品
- 使用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
- 付属品、デメリットタグ、商品タグ、保証書、袋、箱がついていない商品
- お客様のもとでニオイの付着やキズ、汚れが生じた商品
- 商品のパッケージ（袋/箱等）が破損している商品
※商品保護のカバー用ビニール袋、段ボールは該当しません - 商品の箱（靴箱や小物入れ等）に直接配送伝票や梱包テープが貼られている場合
- 店舗（Eコレクト含む）で購入した商品
お戻しする際の送料はすべてお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
ショッピングカートについて
商品をカートに入れた時点で在庫の確保はされません。チェックアウトを完了した時点で在庫の確保となりますのでご了承ください。
また、商品をカートに入れてからチェックアウト完了までに他のご注文が完了した場合、タイミングによって在庫切れとなる場合があります。
購入数制限について
限定商品など商品によって、購入数の制限をさせていただくことがございます。
該当商品は商品ページの商品情報欄にその旨を明記しております。
また、該当商品の購入に関して、下記に該当する決済に関してはキャンセルさせていただくことがございますのであらかじめご了承ください。
・同一人物と思われる複数アカウントからの注文
(同一または類似の名前、住所、使用されていない電話番号を登録した決済など)
・BOTを使用していると思われる注文
※当社は注文のキャンセルによって生じた損害、損失、不利益等についていかなる保証・負担も行いません。